Tuote on lisätty ostoskoriin
TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa. Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä käyttämällä Paytrail Oy:n tarjoamia maksunvälityspalveluita. Maksaminen onnistuu pankkien verkkomaksupainikkeilla, debit- ja credit-korteilla sekä lasku- ja osamaksupalveluilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olet suorittanut maksun.
Ongelmatapauksissa ole yhteydessä info@finform.fi.
Lähetämme Postin seurantakoodit sähköpostiisi, kun olemme pakanneet tilauksen.
Postin aplikaation lataamalla voit helposti seurata pakettisi matkaa.
TOIMITUSPAIKAT JA -KULUT
Toimitamme verkkokauppaostoksia Suomeen, lukuun ottamatta Ahvenanmaata. Voit valita myös toimitustavaksi ”Nouto myymälästä”, jolloin noudat itse tilauksen Finformin liikkeestä, aukioloaikojen puitteissa. Saat puhelimeesi tekstiviestin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
Toimitamme tilauksen pakettina, jota voit seurata lähetystunnuksen avulla. Ilmoitamme lähetystunnuksen sähköpostiisi heti, kun tilaus on lähtenyt kuljetukseen.
Nouto myymälästä maksuton.
Postipaketti 5,90€, yli 100€ tilaukset veloituksetta.
TOIMITUSAIKA
Pyrimme lähettämään tilaamasi tuotteet mahdollisimman nopeasti!
Lähetämme tilaamasi tuotteet kuitenkin viimeistään 1-3 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
Kaikki verkkokaupan tuotteet löytyvät heti varastosta, jos ei toisin mainita.
Jos tilauksessa on sekä ennakkotilattavia että varastossa olevia tuotteita, lähetämme kaikki tuotteet samalla kertaa.
TUOTTEEN PALAUTUSOIKEUS
Toivomme, että olet tyytyväinen tuotteisiimme!
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusaika verkkokauppaostoksesta lasketaan paketin noutamisesta postista tai myymälästä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja omassa tuotepakkauksessaan kaikki osat tallella sellaisena kuin sen vastaanotit. Koottava tuote on palautettava ennen sen kokoamista.
Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
– elintarvikkeet
– kosmetiikka ja kosmetiikkatuotteet
– määrämittaan tilatut tuotteet, jotka on tilattu pyynnöstä suoraan asiakkaalle
Tuotepalautuksissa emme palauta maksupalveluntarjoajien perimiä mahdollisia laskutuslisiä.
TUOTTEEN PALAUTTAMINEN
Ennen tuotteen palauttamista, ole yhteydessä info@finform.fi.
Pakkaa tuotteet hyvin ja huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa.
Kun tuote on saapunut meille, palautamme alkuperäisen myyntihinnan postikuluineen. Asiakkaan maksettavaksi jää palautuksesta aiheutuneet postikulut.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja se on alkuperäisessä pakkauksessaan myyntikelpoisena, teemme hyvityksen.
TUOTTEESSA ON VIRHE
Jos toimitettu tuote on rikkoontunut tai vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen soittamalla 040 516 3020 tai sähköpostitse info@finform.fi.
Mikäli voit ottaa kuvan virheellisestä tuotteesta ja lähettää sen sähköpostitse, nopeuttaa se käsittelyä.
Ilmoitus virheellisestä tuotteesta on tehtävä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta, joten tarkasta tuotteet heti niiden noudon jälkeen.
Jos paketti on vioittunut matkan varrella, tee siitä välittömästi reklamaatio Postille.
TUOTTEEN VAIHTAMINEN
Jos haluat vaihtaa tuotteen, tulee sinun tehdä uusi tilaus. Voit palauttaa väärän tuotteen normaalisti yläpuolella olevan ohjeen mukaan.
MUUTA
Noutamaton paketti ei ole sama kuin tuotteen palautus. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta, peritään häneltä posti- ja käsittelykuluja 19€. Summa vastaa todellisia kuluja, joita noutamattomuudesta vähintään seuraa. Posti säilyttää paketteja 7 vrk.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pyrimme pitämään verkkokauppamme aina hyvin ajan tasalla, mutta emme vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä varastotiedoista.
Finform käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Kaikki verkkopalvelussamme antamasi maksutapahtumaan liittyvä tieto suojataan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Maksuliikenne tapahtuu Paytrail Oy -palvelun välityksellä ja antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi.
Meille ei välity mitään maksamiseen liittyvää tietoa esim. luottokorttisi numeroa tai tilitietojasi. Myös verkkopalvelumme ulkopuolella kaikki tilauksen toimittamista varten antamasi tiedot säilytetään asiankuuluvaa huolellisuutta noudattaen.